Keď sa pokúšate niečo vytlačiť z počítača, môžete niekedy zistiť, že sa vaša tlačiareň zobrazuje offline. Existuje na to veľa dôvodov, väčšina z nich sa dá celkom jednoducho vyriešiť.
Týka sa to aj tlačiarní vyrábaných spoločnosťou Brother. Aj keď sa riešenia môžu líšiť model od modelu, návrhy v tomto článku by mali pokrývať väčšinu scenárov.
Prečo sa tlačiareň zobrazuje offline?
Ak sa vám pri pokuse o tlač niekedy zobrazí hlásenie „Tlačiareň offline“, môže to byť z jedného z týchto dôvodov:
- Tlačiareň nie je zapnutá.
- Vaša tlačiareň je odpojená.
- Tlačiareň, ktorú sa pokúšate použiť, nie je nastavená ako predvolená.
- Predchádzajúca tlačová úloha uviazla v tlačovom fronte.
- Tlačiareň je nastavená do stavu Offline alebo Paused.
- Existuje viacero kópií tej istej tlačiarne.
- Ovládač tlačiarne pre váš operačný systém nefunguje správne.
Našťastie nie je také ťažké vyriešiť väčšinu týchto problémov sami.
Vybitý
Prvá vec, ktorú musíte urobiť, keď sa vaša tlačiareň zdá byť offline, je skontrolovať, či je zapnutá. Ak má vaša tlačiareň obrazovku LCD, skontrolujte, či nie je prázdna. Ak na tlačiarni nemáte obrazovku, skontrolujte, či nesvieti niektorý z indikátorov LED.
Ak sa vám zdá, že tlačiareň nie je zapnutá, stlačte na tlačiarni tlačidlo „Napájanie“. Ak sa to neprebudilo, skontrolujte kábel, ktorý spája tlačiareň so zásuvkou. Možno je kábel uvoľnený alebo zásuvka nedostáva prúd.
Ak sa všetko zdá byť v poriadku a tlačiareň je zapnutá, skontrolujte, či sa na jej LCD displeji nezobrazujú nejaké chybové hlásenia. Ak áno, v príručke k tlačiarni skontrolujte typ chyby a spôsob jej riešenia.
Ak žiadna z týchto akcií nepomohla, je čas prejsť na ďalšiu časť.
Nepripojený
Ďalším krokom je skontrolovať, či spojenie medzi tlačiarňou a počítačom funguje správne.
Pri pripojení USB skontrolujte, či oba konce kábla dobre zapadajú do oboch portov. Tiež sa vyhnite používaniu akýchkoľvek USB rozbočovačov alebo extenderov. Je dôležité mať medzi počítačom a tlačiarňou priame pripojenie USB.
Pri lokálnych sieťach sa uistite, že sa ethernetový kábel na konci tlačiarne neuvoľnil. Druhý koniec sa zvyčajne pripája k smerovaču alebo prepínaču. Ak k tomu nemáte prístup, požiadajte správcu siete, aby vám s tým pomohol.
Pri pripojení Wi-Fi sa uistite, že sieť funguje správne. Možno budete chcieť resetovať smerovač Wi-Fi, aby ste sa uistili, že to nie je problém.
Nie je nastavená ako predvolená tlačiareň
Keď ste si istí, že je tlačiareň zapnutá a pripojená k počítaču, je čas skontrolovať softvérovú stránku problému. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je zistiť, či je tlačiareň, ktorú sa pokúšate použiť, nastavená ako predvolená pre váš počítač.
- Stlačte tlačidlo Windows v ľavom dolnom rohu obrazovky začnite písať „ovládací panel“ a potom otvorte Ovládací panel.
- Teraz kliknite na Hardvér a zvuk.
- Ďalej vyberte Zariadenia a tlačiarne, môžete kliknúť aj na Zobraziť zariadenia a tlačiarne na predchádzajúcej obrazovke.
- V zozname tlačiarní nájdite tlačiareň, ktorú chcete použiť. Skontrolujte, či je na ikone tlačiarne zelená značka začiarknutia. Označuje, či je nastavený ako predvolený.
- Ak nie, kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu tlačiarne a vyberte Nastavte ako predvolenú tlačiareň.
To by malo zmeniť stav vašej tlačiarne z offline na online. Ak nie, skontrolujte nasledujúcu časť.
Tlačová úloha sa zasekla
Ak sa dokument, ktorý ste odoslali do tlačiarne, nevytlačil, môže to mať viacero príčin. Súbor je napríklad príliš veľký na to, aby ho pamäť tlačiarne zvládla. Alebo váš počítač prešiel počas odosielania tlačovej úlohy do režimu spánku, čím sa proces poškodil.
Nech už je dôvod akýkoľvek, je čas skontrolovať, či sa vo fronte vašej tlačiarne nenachádzajú nejaké čakajúce úlohy.
- Postupujte podľa krokov 1-4 z predchádzajúcej časti a otvorte zoznam dostupných tlačiarní.
- Potom kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu tlačiarne a kliknite Pozrite sa, čo sa tlačí.
- Zobrazí sa zoznam aktuálnych tlačových úloh.
- Teraz kliknite na Tlačiareň kartu v hornej časti tohto okna a potom kliknite Zrušiť všetky dokumenty na vyčistenie tlačového frontu.
- Ak Zrušiť všetky dokumenty možnosť je sivá, kliknite Otvoriť ako správca. Zadajte heslo správcu a kliknite Áno aby ste túto možnosť povolili.
Môže sa stať, že na tlač nečakali žiadne zaseknuté úlohy. Alebo možno vymazanie frontu nepomohlo pri prepnutí tlačiarne do režimu online. Ak áno, pokračujte na ďalšiu časť.
Stav tlačiarne zmenený
Môže sa stať, že systém automaticky nastaví stav vašej tlačiarne na Offline alebo Paused.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu tlačiarne a zistite, či Použiť tlačiareň v režime offline alebo Pozastaviť tlač možnosti majú vedľa seba začiarknutie. Ak áno, kliknutím na každú z nich zrušte začiarknutie.
Viaceré tlačiarne
Existuje tiež šanca, že vo vašom počítači je viacero kópií tej istej tlačiarne. Môže sa to stať, ak ste tlačiareň pripojili k inému portu USB na počítači. Ak niekoľkokrát nainštalujete ten istý ovládač tlačiarne, zakaždým sa vytvorí ďalšia kópia.
Ak existuje viacero kópií tej istej tlačiarne, umiestnite kurzor myši na každú ikonu, kým sa nezobrazí kontextové okno stavu. Tlačiareň, ktorú hľadáte, by mala mať vo vyskakovacom okne „Stav: Pripravená“. Keď ho nájdete, odstráňte ostatné kópie.
Ovládače tlačiarne
Ak nič z uvedeného nepomohlo, poslednou možnosťou je preinštalovať ovládače tlačiarne.
- Ak to chcete urobiť, prejdite na stránku podpory spoločnosti Brother a kliknite K stiahnutiu.
- Ak chcete získať najnovšie ovládače pre svoju tlačiareň, postupujte podľa pokynov. Tu nájdete aj podrobný návod, ako nainštalovať samotný ovládač.
Brother's Online
Dúfajme, že jedno z týchto riešení vám pomohlo dostať tlačiareň späť online. Ak ste to nezvládli sami, možno bude najlepšie kontaktovať priamo technickú podporu Brother.
Podarilo sa vám nastaviť tlačiareň Brother z režimu offline do stavu online? Ktorá z možností sa vám osvedčila? Podeľte sa o svoje skúsenosti v sekcii komentárov nižšie.