Ako zrušiť ponuku na eBay ako predávajúci alebo kupujúci

Či už ste kupujúci alebo predávajúci, možno vás zaujíma, ako zrušiť ponuku na eBay. Transakcie sú právne záväzné, takže pri predaji musíte byť opatrní. Pri ponúkaní cien sa uistite, že ponúkate správny produkt a ponúkate správnu cenu. Z väčšej časti je tento proces hladký a bezbolestný, no sú prípady, keď veci nejdú celkom podľa plánu. Tu je zrušenie alebo stiahnutie ponuky užitočné.

Ako zrušiť ponuku na eBay ako predávajúci alebo kupujúci

V podmienkach eBay, zrušenie ponuky je to, čo robíte ako predajca. Ak ste kupujúci, vy stiahnuť svoju ponuku. V podstate ide o to isté, ale ak si prečítate zmluvné podmienky eBay, tieto dva sú veľmi odlišné.

Zrušenie ponúk na eBay ako predávajúci

Predajcovia môžu zrušiť ponuky z niekoľkých dôvodov, vrátane, ale nie výlučne, z nasledujúcich:

  • Kupujúci žiada o zrušenie ponuky
  • Tovar už nie je vhodný ani nie je dostupný na predaj
  • Vo svojom zázname ste urobili chybu
  • Máte obavy o kupujúceho

Bez ohľadu na to, aký dôvod je zrušenie ponuky ako predajcu, eBay neodporúča zrušiť ponuku zo zrejmých dôvodov, takže ponuku budete môcť zrušiť len zo špecifických dôvodov.

Postup zrušenia ponuky:

  1. Prihláste sa do eBay a navštívte stránku na zrušenie ponuky pre predajcov.

  2. Do horného poľa zadajte číslo položky, do stredu používateľské meno kupujúceho a dolu dôvod zrušenia. Po dokončení kliknite na „zrušiť ponuku“.

Ak máte určité kritériá pre uchádzačov, ako je obmedzenie nízkej spätnej väzby alebo skóre spokojnosti, je dobré to uviesť vo svojom zozname. Môžete požiadať tých, ktorí majú skóre spätnej väzby menej ako 20, aby vás kontaktovali ako prví, alebo ich môžete úplne zakázať. Pridanie kritérií pre kupujúcich do vášho záznamu pomáha predchádzať potrebe zrušiť ponuky za predpokladu, že máte kritériá.

Okrem zrušenia ponúk môžete tiež zablokovať uchádzačov, aby od vás nakupovali.

Blokovanie dražiteľov z vašich aukcií

Ak máte vytrvalých neplatičov, ktorí neustále prihadzujú na vaše inzeráty a kazia aukcie, môžete ich zablokovať. Je to legitímny nástroj na eBay a môže byť užitočný v tých zriedkavých prípadoch, keď sa niekto len snaží spôsobiť problémy alebo znížiť vaše skóre spätnej väzby.

  1. Prihláste sa do eBay a navštívte stránku blokujúcich predajcov na eBay.

  2. Do poľa zadajte používateľské meno osoby, ktorú chcete zablokovať. Uložte výberom položky Odoslať. Ak chcete odblokovať, jednoducho odstráňte používateľské meno zo zoznamu.

Môžete pridať až 5 000 rôznych ID používateľov do vášho zoznamu blokovaných kedykoľvek. Tento nástroj môže byť výnimočne užitočný, keď sa stretnete s konkurentmi, ktorí hrajú špinavo, alebo keď sa s vami chce niekto len tak pomotať a spôsobiť problémy.

Stiahnutie ponuky na eBay ako kupujúci

Keď kupujúci zruší ponuku, eBay ju nazýva stiahnutím ponuky. Keďže eBay chce plynulý predajný proces, ktorý funguje pre obe strany, čo najviac odrádza od stiahnutia. Niekedy musíte skutočne urobiť krok späť od transakcie a práve na to existuje mechanizmus.

Existuje len niekoľko kritérií, ktoré vám umožňujú stiahnuť ponuku, vrátane:

  • Keď predávajúci výrazne alebo podstatne zmení popis produktu
  • Omylom ponúknete inú sumu, než je požadovaná
  • Keď predajca nereaguje na komunikáciu

Ak aukcia trvá menej ako 12 hodín, svoju poslednú ponuku môžete odvolať len vtedy, ak od jej zadania uplynula menej ako jedna hodina. Ak premeškáte príležitosť na zrušenie, musíte komunikovať priamo s predajcom, aby dúfal, že zruší ponuku na svojom konci.

Ak chcete stiahnuť svoju ponuku na eBay, všetko, čo musíte urobiť, je navštíviť stránku zrušenia ponuky kupujúceho, kliknúť na modré tlačidlo „Začať“, vybrať ponuku, ktorú chcete zrušiť, zadať dôvod a kliknúť na „Odvolať“.

Pokiaľ spĺňate pravidlá a kritériá eBay na zrušenie ponúk, vaša ponuka bude stiahnutá. Ak nespĺňate kritériá, eBay to odmietne stiahnuť. Ak je vaše zrušenie zamietnuté, mali by ste kontaktovať priamo predajcu a zistiť, či odstráni vašu ponuku. Stačí vysvetliť situáciu a určite sa ospravedlniť. Ak máte skutočný dôvod, väčšina predajcov bude súhlasiť so zrušením ponuky za vás.