Zoom je populárny nástroj na videokonferencie, ktorý umožňuje ľuďom pripojiť sa z rôznych miest. Okrem toho môže byť jeho možnosť zdieľania obrazovky mimoriadne užitočná pri zdieľaní informácií počas stretnutí. Ako sa však pri technológii často stáva, pri používaní funkcie Zoom môžete zažiť neúspechy vrátane zdieľania obrazovky. Ak máte problémy s touto funkciou v Zoom, môžeme vám pomôcť.
Zostavili sme štyri bežné riešenia problémov so zdieľaním obrazovky Zoom s konkrétnymi krokmi, ako ich použiť na viacerých zariadeniach.
Zdieľanie obrazovky nefunguje v Zoome na Macu
Ak chcete, aby zdieľanie obrazovky fungovalo prostredníctvom systému macOS, vyskúšajte nasledujúce opravy. Na konci každého z nich otestujte, či je problém vyriešený.
1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie
Aby zdieľanie obrazovky fungovalo dobre, musíte mať prístup k pevnému internetovému pripojeniu. Aby ste sa uistili, že máte k dispozícii dostatok šírky pásma, zvážte použitie ethernetového kábla na pripojenie počítača priamo k smerovaču alebo modemu.
2. Skontrolujte, či ste povolili prístup k mikrofónu a fotoaparátu
Zoom vyžaduje prístup k vášmu mikrofónu a fotoaparátu, aby všetky jeho funkcie fungovali. Uistite sa, že ste povolili prístup webového prehliadača k mikrofónu a fotoaparátu:
- V ľavom hornom rohu kliknite na ikonu Apple.
- Vyberte „Predvoľby systému“, „Zabezpečenie a súkromie“ a potom „Ochrana osobných údajov“.
- Vyberte buď „Fotoaparát“ alebo „Mikrofón“.
- Začiarknite políčko vedľa prehliadača a povoľte mu prístup k fotoaparátu alebo mikrofónu.
3. Zakážte ostatným aplikáciám prístup k fotoaparátu
Zoom bude mať problémy s prístupom k vášmu fotoaparátu, ak k nemu momentálne pristupujú iné aplikácie. Ak chcete zakázať prístup inej aplikácie k fotoaparátu:
- Kliknite na ikonu Apple v ľavom hornom rohu.
- Kliknite na „Predvoľby systému“, „Zabezpečenie a súkromie“ a potom na „Ochrana osobných údajov“.
- Vyberte „Fotoaparát“.
- Ak chcete vypnúť prístup, zrušte začiarknutie políčok vedľa aplikácií.
4. Skúste vymazať a potom znova nainštalovať aplikáciu Zoom
Odstránením aplikácie Zoom odstránite všetky súvisiace údaje, ktoré by mohli spôsobovať problém. Potom ho preinštalujte, aby ste mali na pracovnej ploche najnovšiu verziu. Ak chcete odstrániť priblíženie:
- Kliknite na „Vyhľadávač“ z doku.
- Na bočnom paneli kliknite na „Aplikácie“.
- Presuňte aplikáciu do koša alebo kliknite na aplikáciu a potom vyberte „Súbor“ a „Presunúť do koša“.
- Ak sa zobrazí výzva, zadajte používateľské meno a heslo svojho počítača Mac.
Preinštalovanie Zoomu:
- Kliknite na aplikáciu App Store prostredníctvom doku.
- Zadajte vyhľadávanie pre aplikáciu Zoom a potom na ňu kliknite.
- Kliknutím na tlačidlo „Získať“ pod aplikáciou ju nainštalujete.
Zdieľanie obrazovky nefunguje v aplikácii Zoom na počítači so systémom Windows
Vyskúšajte nasledujúce opravy prostredníctvom systému Windows, aby fungovalo zdieľanie obrazovky. Zakaždým skontrolujte, či ste problém vyriešili.
1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie
Zoom potrebuje na zdieľanie obrazovky silné internetové pripojenie, pretože zaberá veľa šírky pásma. Skúste sa pripojiť k smerovaču alebo modemu pomocou ethernetového kábla, aby ste dosiahli čo najlepšie pripojenie.
2. Skontrolujte, či ste povolili prístup k mikrofónu a fotoaparátu
Ak chcete vyriešiť problém so zdieľaním obrazovky v aplikácii Zoom, skúste povoliť prístup k mikrofónu a fotoaparátu. Ak to chcete urobiť prostredníctvom systému Windows:
- Vyberte „Nastavenia“ a potom „Súkromie“.
- Na ľavej table pod „Povolenia aplikácie“ vyberte „Fotoaparát“.
- Povoľte nasledujúce dve možnosti: „Povoliť prístup k fotoaparátu na tomto zariadení“ a „Povoliť aplikáciám prístup k fotoaparátu“.
- Prejdite na „Povoliť počítačovým aplikáciám prístup k vášmu fotoaparátu“ a uistite sa, že je uvedené „Priblíženie“.
- Zopakujte kroky pre váš „mikrofón“.
3. Zakážte ostatným aplikáciám prístup k fotoaparátu
Ak chcete pomocou funkcie Zoom získať prístup k fotoaparátu na zdieľanie obrazovky, budete musieť zakázať prístup ostatným aplikáciám. Robiť to:
- Prejdite na „Nastavenia“, „Súkromie“ a potom na ľavom paneli „Fotoaparát“.
- Na pravej table prejdite nadol na časť „Vyberte, ktoré aplikácie môžu pristupovať k vášmu fotoaparátu“.
- Tu môžete ľubovoľnej aplikácii zabrániť v prístupe k vášmu fotoaparátu prepnutím prepínača aplikácie do polohy „VYPNUTÉ“.
4. Skúste vymazať a potom znova nainštalovať aplikáciu Zoom
Skúste vymazať aplikáciu Zoom, aby ste odstránili všetky súvisiace údaje. Potom ho preinštalujte, aby ste mali na pracovnej ploche najnovšiu verziu. Odstránenie aplikácie Zoom:
- Kliknite na „Štart“ a v zozname nájdite „Zoom“.
- Dlho stlačte alebo kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť „Odinštalovať“.
Preinštalovanie Zoomu:
- Kliknite na „Štart“ a potom vyberte „Microsoft Store“.
- Prejdite na kartu „Aplikácie“.
- Ak chcete zobraziť ďalšie aplikácie, vyberte na konci riadka kategórie „Zobraziť“.
- Nájdite aplikáciu Zoom a potom ju stiahnite výberom položky „Získať“.
Zdieľanie obrazovky nefunguje v aplikácii Zoom na iPade
Ak chcete spustiť funkciu zdieľania obrazovky, vyskúšajte na svojom iPade nasledovné. Po každom riešení skontrolujte, či bol problém vyriešený.
1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie
Funkcia zdieľania obrazovky Zoom zaberá veľa šírky pásma. Skontrolujte si preto silu vášho internetového pripojenia. Ak je slabé, skúste reštartovať smerovač, aby sa obnovilo pripojenie.
2. Skontrolujte, či ste povolili prístup k mikrofónu a fotoaparátu
Ak chcete vyriešiť problém so zdieľaním obrazovky, povoľte mikrofónu a fotoaparátu prístup k funkcii Zoom prostredníctvom iPadu:
- Spustite aplikáciu „Nastavenia“.
- Vyberte „Ochrana osobných údajov“.
- Vyberte možnosť „Mikrofón“ a aktivujte prepínač vedľa položky Zoom.
- Vráťte sa do časti „Ochrana osobných údajov“ a vyberte možnosť „Fotoaparát“.
- Povoľte prepínač vedľa položky Lupa.
3. Zakážte ostatným aplikáciám prístup k fotoaparátu
Uistite sa, že ostatné aplikácie nainštalované na vašom iPade neobmedzujú prístup k vášmu fotoaparátu, inak bude mať Zoom problémy s prístupom. Ak chcete zakázať prístup k fotoaparátu inej aplikácie:
- Spustite aplikáciu „Nastavenia“.
- Vyberte „Ochrana osobných údajov“.
- Vyberte „Fotoaparát“.
- Deaktivujte prepínač vedľa iných aplikácií, kde je povolený.
4. Skúste vymazať a potom znova nainštalovať aplikáciu Zoom
Začnite odznova odstránením aplikácie Zoom a odstránením všetkých s ňou spojených údajov. Potom preinštalujte aplikáciu, aby ste mali nainštalovanú najnovšiu verziu. Odstránenie Zoom z iPadu:
- Dlho stlačte aplikáciu Zoom.
- V rozbaľovacej ponuke klepnite na „Odstrániť aplikáciu“.
- Potvrďte klepnutím na „Odstrániť aplikáciu“ a potom na „Odstrániť“.
Preinštalovanie Zoomu:
- Spustite „App Store“.
- Nájdite aplikáciu Zoom.
- Klepnutím na ikonu cloudu a šípky nadol ju nainštalujete.
Zdieľanie obrazovky nefunguje v Zoom na iPhone
Vyskúšajte na svojom iPhone nasledujúce tipy, aby ste vyriešili problémy so zdieľaním obrazovky. Po každom tipe skontrolujte, či je problém vyriešený.
1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie
Zdieľanie obrazovky v Zoom vyžaduje veľkú šírku pásma; preto sa uistite, že vaše Wi-Fi pripojenie je pevné. Ak nie, skúste zosilniť signál reštartovaním smerovača alebo modemu, aby ste obnovili pripojenie.
2. Skontrolujte, či ste povolili prístup k mikrofónu a fotoaparátu
Aby funkcia zdieľania obrazovky fungovala, vyžaduje Zoom prístup k vášmu mikrofónu a fotoaparátu. Ak chcete povoliť prístup cez váš iPhone:
- Otvorte aplikáciu „Nastavenia“.
- Klepnite na „Súkromie“.
- Klepnite na „Mikrofón“ a potom aktivujte prepínač vedľa položky Zoom.
- Klepnutím na „Súkromie“ vľavo hore sa vrátite späť.
- Vyberte „Fotoaparát“.
- Povoľte prepínač vedľa položky Lupa.
3. Zakážte ostatným aplikáciám prístup k fotoaparátu
Uistite sa, že ostatné aplikácie nainštalované na vašom iPhone nemajú prístup k vášmu fotoaparátu. Mohli by spôsobovať problémy s prístupom zoomu. Ak chcete zakázať prístup k fotoaparátu inej aplikácie:
- Otvorte „Nastavenia“.
- Klepnite na „Súkromie“.
- Vyberte „Fotoaparát“.
- Deaktivujte prepínač vedľa iných aplikácií, kde je povolený.
4. Skúste vymazať a potom znova nainštalovať aplikáciu Zoom
Ak chcete odstrániť všetky súvisiace údaje, odstráňte aplikáciu Zoom. Potom ho preinštalujte, aby ste mali na svojom iPhone najnovšiu verziu. Ak chcete odstrániť Zoom z vášho iPhone:
- Dlho stlačte aplikáciu Zoom.
- V rozbaľovacej ponuke klepnite na „Odstrániť aplikáciu“.
- Teraz klepnite na „Odstrániť aplikáciu“ a potom na „Vymazať“ na potvrdenie.
Preinštalovanie Zoomu:
- Otvorte „App Store“.
- Nájdite aplikáciu Zoom.
- Klepnutím na ikonu cloudu a šípky nadol ju nainštalujete.
Zdieľanie obrazovky nefunguje v aplikácii Zoom na zariadení so systémom Android
Ak chcete vyriešiť problém so zdieľaním obrazovky priblíženia, vyskúšajte na svojom zariadení so systémom Android nasledovné. Otestujte znova po každej oprave, aby ste zistili, či sa problém vyriešil.
1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie
Funkcia zdieľania obrazovky funguje dobre so silným internetovým pripojením, pretože vyžaduje veľkú šírku pásma. Uistite sa, že vaše pripojenie Wi-Fi v systéme Android je pevné. Ak je slabý, skúste reštartovať smerovač alebo modem, aby ste obnovili pripojenie.
2. Skontrolujte, či ste povolili prístup k mikrofónu a fotoaparátu
Zoom tiež vyžaduje prístup k vášmu mikrofónu a fotoaparátu na zdieľanie obrazovky. Ak chcete povoliť prístup prostredníctvom zariadenia so systémom Android:
- Otvorte aplikáciu „Nastavenia“.
- Vyberte „Aplikácie a upozornenia“.
- Nájdite a klepnite na „Zoom“ a potom klepnite na „Povolenia“.
- Vyberte povolenia „Mikrofón a Fotoaparát“, aby ste povolili prístup Zoom.
3. Zakážte ostatným aplikáciám prístup k fotoaparátu
Ak majú iné aplikácie nainštalované vo vašom zariadení so systémom Android prístup k vášmu fotoaparátu, Zoom bude mať problémy s prístupom k fotoaparátu. Zakázanie prístupu k fotoaparátu pre ostatné aplikácie:
- Otvorte „Nastavenia“ a klepnite na „Aplikácia“.
- Vyberte aplikáciu a potom na obrazovke „Informácie o aplikácii“ klepnite na „Povolenia“.
- Uistite sa, že povolenie fotoaparátu je vypnuté.
- Skontrolujte povolenia pre vaše ďalšie aplikácie.
4. Skúste vymazať a potom znova nainštalovať aplikáciu Zoom
Môžete skúsiť odstrániť aplikáciu a všetky súvisiace údaje jej odstránením. Potom preinštalovaním získate najnovšiu verziu aplikácie. Ak chcete aplikáciu odstrániť prostredníctvom zariadenia so systémom Android:
- Dlho stlačte aplikáciu Zoom.
- Raz by ste mali pocítiť, ako váš telefón zavibruje. Teraz budete mať prístup k pohybu aplikácie po obrazovke.
- Presuňte aplikáciu na „Odinštalovať“ v hornej časti obrazovky.
- Keď sa zmení na červenú, uvoľnite aplikáciu a odstráňte ju.
Preinštalovanie Zoomu:
- Klepnite na aplikáciu Google Play pre aplikáciu Zoom.
- Klepnutím na „Inštalovať“ nainštalujte aplikáciu Zoom do svojho zariadenia.
Zdieľanie obrazovky pri priblížení – vyriešené!
Aplikácie pre videokonferencie, ako je Zoom, sú čoraz populárnejšie, pretože ich stále viac používa na prácu z rôznych miest alebo na udržiavanie kontaktu s blízkymi.
Funkcia zdieľania obrazovky Zoom je skvelá na prezentácie alebo poskytovanie technickej podpory. Niekedy je však zdieľanie obrazovky neúspešné.
Našťastie problém vyriešia tipy na riešenie problémov, ako je odstránenie a preinštalovanie aplikácie alebo zabezpečenie prístupu iba zoomu k fotoaparátu.
Čo si myslíte o Zoome vo všeobecnosti? Používate iné videokonferenčné nástroje? Ak áno, ako sú na tom v porovnaní so Zoomom? Podeľte sa o svoje názory v sekcii komentárov nižšie.