CBS All Access sa stále pozastavuje – čo robiť?

Chcete streamovať svoje obľúbené položky ako NCIS, Star Trek, alebo Americký prezident? CBS All Access vám pomôže. Služba na požiadanie a živé vysielanie nazhromaždila pomerne veľké publikum, odkedy začala konkurovať službám ako Netflix a Hulu.

CBS All Access sa stále pozastavuje – čo robiť?

Vďaka obrovskému množstvu obsahu, z ktorého si môžete vybrať, si môžete CBS All Access užívať tisíce hodín. Ale koľko z vašich skúseností bude hladké?

Zatiaľ čo mnohí predplatitelia nemajú s CBS All Access žiadne problémy, niektorí sa často stretávajú s nepríjemným problémom – časté oneskorenie a ukladanie do vyrovnávacej pamäte.

Našťastie môžete tento problém vyriešiť pomerne ľahko. Ale skôr, ako sa pustíme do riešenia, pozrime sa, prečo k týmto oneskoreniam dochádza.

Trápi vás Lagging? Nie si sám

Ešte v roku 2017, kedy Star Trek: Discovery Po debute sa používatelia CBS All Access nevedeli dočkať vysielania relácie. Fanúšikovia hlavnej série tejto služby sa ponáhľali vychutnať si najnovšiu epizódu. Žiaľ, nebolo to možné pre každého.

Ako povedal jeden z predstaviteľov CBS:

„Malý počet používateľov služby CBS All Access mal minulú noc problémy s ukladaním do vyrovnávacej pamäte kvôli technickým problémom s jedným z našich doručovacích partnerov. Úzko sme s nimi spolupracovali, aby sme problém vyriešili."

Teraz nám to hovorí dve veci. Po prvé, nie ste ani zďaleka jediný, kto trpí problémami s oneskorením. A po druhé, nie je to platforma CBS, ktorá spôsobuje problémy s vyrovnávacou pamäťou, ale ich sieť na doručovanie obsahu. A ak CDN majú technické problémy, nemôžete s tým veľa urobiť.

Stále však môžu existovať ďalšie dôvody, prečo sa váš obsah pozastavuje. Našťastie má každý z nich rýchle riešenie.

CBS All Access

Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Najčastejším dôvodom pomalého streamovania je slabé internetové pripojenie. A rôzne streamovacie služby majú rôzne spôsoby, ako sa s tým vysporiadať. Niektoré služby automaticky znížia kvalitu videa, ak vaše pripojenie nie je dostatočne silné. Iní pozastavia video, kým sa dostatočne nenačíta do vyrovnávacej pamäte na pokračovanie.

V každom prípade nechcete, aby boli vaše obľúbené filmy alebo relácie niekoľkokrát pozastavené. Nechcete ani rozmazaný, pixelový obsah. Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, ak sa to stane, je skontrolovať rýchlosť internetu.

Ak chcete zistiť, aký rýchly je váš internet, môžete použiť online test rýchlosti alebo si stiahnuť aplikáciu. CBS vyžaduje rýchlosť sťahovania aspoň 3 Mbps na bezproblémové streamovanie.

Skúška rýchlosti

Ak je vaše pripojenie nad týmto bodom a stále sa stretávate s oneskorením, resetujte smerovač a skúste video prehrať znova. Ak je dôvodom ukladania do vyrovnávacej pamäte skutočne vaše pripojenie, problém by sa mal vyriešiť.

Reštartujte službu

Ak máte nejaké problémy s CBS All Access, mala by stačiť stará dobrá metóda reštartu. Koniec koncov, existuje dôvod, prečo je to najčastejšie odporúčaná oprava softvérových chýb a problémov. Obnovením platformy sa môžete rýchlo vyrovnať s problémami so streamovaním.

Ak na streamovanie relácií používate prehliadač, zatvorte ho kliknutím na červenú X tlačidlo. Na PC môžete použiť aj Alt + F4 skratka, čo je ekvivalent Command + Q na počítači Mac.

A ak používate aplikáciu pre smartfón, pred opätovným otvorením sa uistite, že nefunguje na pozadí. Na iPhone X alebo novšom to môžete urobiť potiahnutím prstom nahor z dolnej časti obrazovky a pozastavením v polovici. Keď sa v zozname nedávnych aplikácií zobrazí CBS All Access, zatvorte ho potiahnutím prstom nahor. Na starších telefónoch iPhone môžete získať prístup k nedávno použitým aplikáciám dvojitým klepnutím na tlačidlo Domov.

Reštartujte CBS

Ak používate smartfón so systémom Android, spôsob zatvárania aplikácií na pozadí môže závisieť od modelu. Napríklad nové modely Samsung Galaxy majú dedikovaný Najnovšie aplikácie ikona v ľavej dolnej časti obrazovky. Klepnite na ikonu a potom potiahnutím prstom po aplikácii CBS nahor ju zatvorte. Rovnaké tlačidlo na iných zariadeniach s Androidom často vyzerá ako štvorec a môžete použiť fyzické tlačidlo domov, ak ho má váš telefón.

Po zatvorení aplikácie chvíľu počkajte a potom ju znova otvorte. Ak bol problém s vyrovnávacou pamäťou spôsobený problémami v rámci platformy, vaše video by sa malo po reštarte prehrať hladko.

Užite si svoje obľúbené

CBS je plná vzrušujúcich filmov a televíznych relácií. Existujú hodiny a hodiny obsahu na streamovanie, vrátane niektorých z najobľúbenejších seriálov na svete. Ak budete postupovať podľa tu uvedených krokov, mali by ste si ich užiť všetky bez nepríjemných oneskorení.

Pokiaľ neexistujú žiadne problémy so sieťou na doručovanie obsahu CBS, vyššie uvedené metódy by mali stačiť. A ak je problém mimo váš dosah, vždy môžete požiadať o pomoc CBS. Ich tím pomoci je aktívny na Twitteri a mal by byť schopný vám pomôcť.

Čo teda streamujete na CBS All Access? Stretávate sa s nejakými problémami? Pokračujte a uverejnite svoje myšlienky v sekcii komentárov nižšie.