Máte zvláštne problémy, nemôžete sa pripojiť k sieti Wi-Fi v hoteli, v ktorom ste ubytovaní? Nie si sám. Chromebooky môžu mať problémy s bezdrôtovým pripojením, kedy sa pripojenie preruší každých niekoľko sekúnd alebo minút. Niekedy pripojenie vyprší po rôznom čase v závislosti od toho, ktorý hotel práve navštevujete.
Tu je to, čo môžete urobiť, aby ste vyriešili tento frustrujúci problém.
Znova načítať Wi-Fi
Niekedy sa u všetkých aplikácií a zariadení vyskytujú problémy s pripojením. Môže to znieť triviálne, ale riešenie vášho problému môže byť také jednoduché, ako zapnutie a vypnutie Wi-Fi. V pravom dolnom rohu Chromebooku prejdite na stavový riadok a kliknite naň. Teraz prejdite na nastavenie. V ponuke Nastavenia sa posúvajte nadol, kým neuvidíte Pripojenie k internetu nadpis. Pomocou príslušného tlačidla vypnite pripojenie Wi-Fi.
Nezapínajte Wi-Fi okamžite. Odporúčame vám vypnúť Chromebook, nechať ho tak 5 až 10 minút a znova ho zapnúť. Prejdite späť na stránku Nastavenia a zapnite pripojenie Wi-Fi.
Reštartujte smerovač
Vždy môžete zavolať izbovú službu a požiadať ju o reštartovanie smerovačov. Celkovo to zaberie len pár minút, čo by nemal byť problém. Ak to však nefunguje, skúste resetovať smerovač vo svojej izbe. Väčšina hotelov je vybavená rozširovačmi Wi-Fi, aby poskytli svojim hosťom lepšie pripojenie. Tieto rozširovače Wi-Fi sú v podstate smerovače a keďže sú smerovačmi, môžu sa niekedy vyskytnúť poruchy.
Resetujte router/extender vo svojej izbe tak, že ho odpojíte. Počkajte niekoľko minút, kým ho zapojíte a znova zapnete.
Skúste inú sieť
Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nepomohlo, možno máte zložitejší problém. Skúste sa prihlásiť do inej siete tak, že prejdete na Nastavenia pripojenia v pravom dolnom rohu obrazovky. Ak v blízkosti daného hotela nemáte žiadnu inú sieť, vytvorte hotspot pomocou telefónu. Keď je hotspot nastavený, skúste k nemu pripojiť svoj Chromebook, ako by ste to urobili s akoukoľvek inou bezdrôtovou sieťou.
Ak to funguje, pravdepodobne to znamená, že váš Chromebook sa z nejakého dôvodu nepripojí k hotelovej bezdrôtovej sieti. S najväčšou pravdepodobnosťou je to spôsobené problémom „Portál na zajatie“. Nebojte sa, pretože riešenie tohto problému existuje, hoci jeho nastavenie a používanie môže byť trochu frustrujúce.
Problém s portálom na prihlásenie
Niektoré Chromebooky môžu mať problémy s verejnými sieťami Wi-Fi. Je to, ako keby zariadenia nedôverovali bezpečnosti verejných sietí, čo môže byť dosť nepríjemné.
Portály na prihlásenie do siete vyzerajú, že „zneužívajú“ vaše pripojenie tým, že vás presmerujú na ich stránku pripojenia. V skutočnosti ide o dobrú a solídnu bezpečnostnú funkciu, ktorú ponúka mnoho verejných miest, ako sú letiská, kaviarne a hotelové haly. Chromebooky však rozpoznávajú tieto presmerovania ako bezpečnostné hrozby, čo spôsobuje, že vám zakazujú pripojiť sa k hotelovej sieti Wi-Fi alebo vám aspoň neumožňujú prehliadať, kým ste k nej pripojení. Portály, ktoré hotely zvyknú používať, vás každých pár sekúnd presmerujú z nezabezpečených stránok na príslušný portál. Pri každom presmerovaní na tento portál váš Chromebook vníma toto presmerovanie ako bezpečnostnú hrozbu a opäť vám znemožní pripojiť sa k bezdrôtovej sieti. Takto je nastavená väčšina hotelových Wi-Fi sietí a preto dochádza k tomuto problému.
Ak teda prehliadate internet pomocou hotelovej siete Wi-Fi, dostanete sa na zabezpečenú webovú stránku (ako väčšina z nich) a váš prehliadač Chrome zobrazí obávanú správu „Táto stránka nie je dostupná“.
Skúste stránku obnoviť vždy, keď budete presmerovaní späť na portál. Na krátky okamih budete môcť vidieť webovú stránku, ktorú ste chceli navštíviť, až kým nebudete znova presmerovaní na stránku portálu hotela.
Našťastie existujú rozšírenia prehliadača Chrome s funkciou automatického obnovenia. Na používanie týchto aplikácií nebudete musieť poznať JavaScript a nebudete potrebovať terminál. Auto Refresh Plus je dobrým príkladom rozšírenia pre Chrome, ktoré dokáže vyriešiť tento problém.
Toto rozšírenie funguje tak, že znova načíta webovú adresu portálu. Rozšírenie to však robí každé tri sekundy bez ohľadu na to, či ste boli presmerovaní na portál alebo nie.
Buďte pripravení aj na manuálne vymazanie množstva vyskakovacích okien. Môže to byť veľmi znepokojujúce, ale opäť by to mohlo vyriešiť problém s portálom na prihlásenie do siete.
Powerwash
Ak sa zdá, že žiadna z vyššie uvedených metód nefungovala, možno budete chcieť vykonať funkciu Powerwash, čo v podstate znamená obnovenie továrenských nastavení na Chromebooku. Predtým, ako to urobíte, sa uistite, že ste si zálohovali všetko, čo potrebujete.
Keď ste si istí, že chcete vykonať powerwash, prejdite na nastavenie v Chromebooku. Prejdite nadol a vyberte Pokročilé. V sekcii Rozšírené uvidíte Powerwash Ponuka. Vyberte Powerwash > Reštartovať. V poli, ktoré sa objaví, vyberte Powerwash > Pokračovať. Teraz postupujte podľa krokov a vykonajte powerwash.
Späť online
Chromebooky sú známe tým, že majú problémy s pripojením v hoteloch, no opravou je zvyčajne len rýchle opätovné načítanie siete Wi-Fi a reštart zariadenia. Pre každý prípad by ste samozrejme mali reštartovať smerovač. Ak máte problém s portálom na prihlásenie do siete, riešením môže byť rozšírenie prehliadača. Ak problém pretrváva, vykonajte powerwash. Samozrejme, kedykoľvek môžete kontaktovať technickú podporu Chromebooku.
Zažili ste tento problém aj vy? V ktorom hoteli ste boli ubytovaní? Podarilo sa vám problém vyriešiť? Neváhajte a porozprávajte sa o tom v sekcii komentárov nižšie.